Политика обработки персональных данных
Редакция от 6 октября 2026 г. Действует с момента размещения на сайте.
Боков Алексей Вячеславович, ИНН 563702375368, плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый), г. Оренбург.
Телефон: +7 (909) 608-89-77 · e-mail: [укажите e-mail для обращений]
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, которые принимает Оператор, указанный выше.
1.2. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от посетителей сайта «ОкноМастер56» (далее — Сайт) и от клиентов при оказании услуг по ремонту окон, дверей, фасадных и витражных конструкций.
1.3. Политика опубликована в открытом доступе на Сайте в соответствии с ч. 2 ст. 18.1 Закона о персональных данных.
1.4. Отправляя заявку на Сайте, пользователь отдельно даёт Согласие на обработку персональных данных. Согласие на использование аналитических cookie даётся через баннер на Сайте (см. Политику cookie).
1.5. Оператор исходит из того, что пользователь сообщает достоверные данные о себе. Если пользователь указывает данные третьего лица (например, родственника, у которого требуется ремонт), он подтверждает, что получил согласие этого лица на их передачу Оператору.
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них.
- Оператор — лицо, которое самостоятельно организует и осуществляет обработку персональных данных и определяет её цели и состав данных. В рамках настоящей Политики — Боков Алексей Вячеславович.
- Пользователь — любое лицо, посетившее Сайт или обратившееся к Оператору за услугой.
- Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере при посещении Сайта.
- Поручение обработки — обработка персональных данных другим лицом по поручению Оператора на основании договора (ч. 3 ст. 6 Закона о персональных данных).
3. Цели обработки, состав данных, правовые основания и сроки
| Цель | Какие данные | Основание | Срок обработки |
|---|---|---|---|
| Приём и обработка заявки, обратный звонок, предварительный расчёт стоимости | Имя (по желанию), номер телефона, ответы в калькуляторе: вид неисправности, тип конструкции, желаемые сроки | Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона) | До достижения цели, но не более 1 года с даты заявки, если договор не заключён; либо до отзыва согласия |
| Заключение и исполнение договора оказания услуг: согласование выезда, выполнение работ, расчёты, гарантийное обслуживание | Имя, номер телефона, адрес объекта, сведения о выполненных работах, стоимости и дате оплаты | Исполнение договора, стороной которого является субъект (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона); Закон РФ «О защите прав потребителей» | В течение срока гарантии и срока предъявления требований потребителя, но не более 3 лет после оказания услуги |
| Анализ посещаемости и улучшение работы Сайта (сервис Яндекс Метрика) | Cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, источник перехода, просмотренные страницы, действия на страницах (в том числе запись сеансов «Вебвизор»), примерное местоположение по IP-адресу | Согласие субъекта, выраженное нажатием «Принять» в cookie-баннере | До отзыва согласия; срок жизни cookie — не более 1 года |
3.1. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях и т. п.) и биометрические персональные данные.
3.2. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки.
3.3. Оператор не использует персональные данные для рекламных рассылок и рекламных звонков. Если такая потребность появится, Оператор запросит отдельное согласие.
3.4. Содержимое полей формы (имя, телефон) не записывается сервисом «Вебвизор» — для этих полей запись отключена.
4. Порядок и условия обработки
4.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение.
4.2. Обработка ведётся смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них, с передачей данных по сети Интернет.
4.3. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение ведутся с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 Закона о персональных данных).
4.4. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
4.5. Обработка ограничивается достижением конкретных, заранее определённых законных целей. Не допускается обработка данных, несовместимая с этими целями, и объединение баз данных, обрабатываемых в несовместимых целях.
5. Передача данных и поручение обработки
5.1. Для работы Сайта и приёма заявок Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам:
- сервис Tilda (Тильда) — размещение Сайта, приём и хранение данных из форм;
- ООО «ЯНДЕКС» — сервис Яндекс Метрика (только при согласии пользователя на аналитические cookie);
- [укажите сервис, куда приходят заявки, например: Яндекс Почта — получение уведомлений о заявках].
5.2. Лица, обрабатывающие данные по поручению Оператора, обязаны соблюдать принципы и правила обработки, предусмотренные Законом о персональных данных, обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных.
5.3. Иным третьим лицам персональные данные не передаются и не продаются, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ (например, по запросу суда или уполномоченного государственного органа).
6. Прекращение обработки и уничтожение данных
6.1. Оператор прекращает обработку и уничтожает персональные данные в срок, не превышающий 30 дней, при достижении цели обработки, истечении срока обработки или отзыве согласия, если иное не предусмотрено законом или договором с субъектом (ч. 4, 5 ст. 21 Закона о персональных данных).
6.2. При выявлении неправомерной обработки Оператор прекращает её в срок, не превышающий 3 рабочих дней, а если обеспечить правомерность невозможно — уничтожает данные в срок, не превышающий 10 рабочих дней (ч. 3 ст. 21 Закона о персональных данных).
6.3. При отзыве согласия Оператор вправе продолжить обработку без согласия при наличии иных оснований, указанных в п. 2–11 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных (например, для исполнения уже заключённого договора и гарантийных обязательств).
6.4. Уничтожение подтверждается в порядке, установленном уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных.
7. Права субъекта персональных данных
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных Оператором (ч. 7 ст. 14 Закона о персональных данных);
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно получены или не нужны для заявленной цели;
- отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
- отозвать согласие на использование аналитических cookie — через ссылку «Настройки cookie» в подвале Сайта;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзоре (rkn.gov.ru) или в суде;
- на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и компенсацию морального вреда.
8. Как направить запрос или отозвать согласие
8.1. Запрос или отзыв согласия можно направить на e-mail [укажите e-mail] либо передать Оператору в письменном виде. В запросе укажите имя и номер телефона, который вы оставляли на Сайте, — по ним Оператор найдёт ваши данные, — и суть обращения.
8.2. Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней с даты его получения. Срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления (ст. 20 Закона о персональных данных).
8.3. Если вы хотите быстро удалить заявку, достаточно позвонить по номеру +7 (909) 608-89-77 и сообщить об этом — Оператор удалит данные и подтвердит удаление.
9. Меры по защите персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения (ст. 18.1, 19 Закона о персональных данных), в том числе:
- Оператор лично отвечает за организацию обработки персональных данных; посторонние лица доступа к данным не имеют;
- устройства и учётные записи, в которых хранятся заявки, защищены паролями, включена двухфакторная аутентификация там, где она доступна;
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS;
- данные хранятся только столько, сколько нужно для целей обработки, и затем удаляются;
- бумажные носители с персональными данными (если появляются) хранятся в недоступном для посторонних месте и уничтожаются способом, исключающим восстановление;
- при выявлении утечки Оператор уведомляет Роскомнадзор в течение 24 часов, а о результатах расследования — в течение 72 часов (ч. 3.1 ст. 21 Закона о персональных данных).
10. Cookie и Яндекс Метрика
Сайт использует технически необходимые cookie, без которых он не работает, и — только с согласия пользователя — аналитические cookie сервиса Яндекс Метрика. Подробно — в Политике использования cookie.
11. Заключительные положения
11.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции.
11.2. Актуальная редакция Политики постоянно доступна на этой странице.
11.3. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, можно обратиться к Оператору по контактам, указанным в начале Политики.
